Не реже одного раза в месяц проводите встречи с командой для обсуждения целей подразделения, прогресса и возникающих проблем. Организуйте обсуждение таким образом, чтобы выслушать мнение каждого (используйте навыки фасилитации,
методы организации
групповых
навыки фасилитации,
дискуссий).
Во время Диалога о целях проясните ценностную мотивацию каждого своего сотрудника. Задайте вопросы:
  • Чего он хочет достичь в обозримом будущем? Каковы его приоритеты и потребности?
  • Какие у сотрудника долгосрочные планы и замыслы? Что он готов делать, чтобы эти планы оказались реализованными?
  • От чего он получает наибольшее удовлетворение в своей работе?
  • Чего ему не хватает, чтобы максимально включиться в работу? Что хотелось бы изменить в своей работе?
  • Какая помощь от вас ему требуется?
Диалога о целях
ценностную
мотивацию
3
Определите мотивационные типы своих сотрудников. Продумайте и запишите, как вы можете замотивировать каждого из них.
2
1
70% Развитие
Компетенция Мотивация и сплочение команды
Ежедневно хвалите сотрудников за достижения открыто, своевременно, в присутствии других участников команды.
Раз в квартал используйте барометр команды для получения обратной связи от своих сотрудников.
5
6
барометр
команды,
Управляет мотивацией сотрудников, используя доступные инструменты материальной и нематериальной мотивации. Доводит до команды цели и планы компании и подразделения, разъясняет текущую ситуацию. Обсуждает возможности и статусы достижения целей, создает в команде атмосферу ответственности и взаимопомощи.
на рабочем месте
вернуться
Модель лидерских компетенций
4
  1. Проанализируйте 2-3 ситуации, в которых ваши сотрудники не проявили взаимную ответственность и взаимопомощь. Подумайте, что привело к этому, в чем ключевые причины? Что вы можете сделать в следующий раз, чтобы подобные сложности не возникли?
  2. На основании анализа предложите 1-2 мероприятия и опробуйте их на практике в течение квартала.
Фасилитация (от англ. facilitate – облегчать) – набор инструментов и методов организации групповых встреч. Она помогает создать обстановку, в которой комфортно проводить мозговые штурмы и разрешать конфликты.
Фасилитация состоит из нескольких этапов:
Подготовка. Фасилитатор определяет цели и задачи встречи, разрабатывает план мероприятия и выбирает подходящие методы и инструменты (например, мозговой штурм и голосование).
Вступление. Фасилитатор представляется участникам, объясняет цели и правила встречи, настраивает на безопасную и продуктивную атмосферу.
Обсуждение. Каждый участник получает возможность высказаться. Фасилитатор помогает разрешить конфликты и принять решения.
Завершение. Фасилитатор подводит итоги встречи, выделяет основные идеи, над которыми предстоит работать команде. Фиксирует договорённости и распределяет ответственность.
Оценка встречи и обратная связь. Каждый участник получает возможность высказаться о встрече, выделить плюсы и минусы, что понравилось, а что нет.
Ценностная мотивация – это вид мотивации, который основывается на том, ради чего человеку важно достигнуть какой-либо результат. Главным мотиватором и движущей силой при этом являются не цели (например, стать лучшим), а ценности, ради чего все это делается (например, ради своей семьи, ради возможности принести пользу обществу, ради свободы, независимости, заботы о других, и т.д.). Ценностная мотивация крайне редко меняется в течение жизни.

Диалог о целях – личная беседа руководителя и сотрудника, на которой:
  • обсуждается индивидуальная оценка вклада сотрудника,
  • руководитель предоставляет обратную связь по итогам работы сотрудника,
  • обсуждается индивидуальный план развития сотрудника.

В результате сотрудник понимает взаимосвязь между результатами работы, вознаграждением и мероприятиями по развитию и обучению.
Методы организации групповых дискуссий:
  • Круглый стол – беседа, в которой «на равных» участвует небольшая группа людей (обычно около пяти человек), во время которой происходит обмен мнениями.
  • Заседание экспертной группы (панельная дискуссия) – дискуссия, в ходе которой вначале намеченная проблема обсуждается участниками группы, а затем они излагают свои позиции аудитории. При этом председатель высказывает наиболее популярную, общепринятую точку зрения, затем каждый участник выступает с сообщением, которое чётко регламентируется.
  • Дебаты – формализованное обсуждение, построенное на основе заранее фиксированных выступлений участников – представителей двух противостоящих, соперничающих команд (групп), – и их опровержений.
  • Метод «Мировое кафе» (The World Cafe) – это метод группового обсуждения, который позволяет участникам обмениваться идеями и мнениями. Суть метода: участники собираются за одним или несколькими столами и обсуждают определённую тему, при этом они могут свободно перемещаться между столами, слушать других участников и вносить свои идеи. Это позволяет создать более открытую и творческую атмосферу, где каждый может высказать своё мнение и быть услышанным.
  • Метод мозгового штурма – метод решения задач, в котором участники обсуждения генерируют максимальное количество идей решения задачи, в том числе самые фантастические и глупые. Затем из полученных вариантов выбирают лучшие решения, которые могут быть использованы на практике.
  • Обратный мозговой штурм – это метод решения проблем, в котором участники обсуждения генерируют максимальное количество идей о том, как сделать проблему хуже, вместо того чтобы напрямую решать ее.
Барометр команды — это инструмент, который направлен на оценку атмосферы в команде и её эффективность. Он представляет собой опрос или шкалу, где члены команды выражают своё мнение (как правило, анонимно). Результаты помогают лидеру определить слабые места и разработать стратегии для улучшения атмосферы в коллективе. Барометр может включать оценку коммуникации, сотрудничества, стресса, мотивации, конфликтов в команде.