4
  1. Используйте слова, которые точно будут понятны собеседнику, говорите «на языке собеседника».
  2. Применяйте специальные термины и жаргонизмы, только если нельзя обойтись без них.
  1. Инициируйте раз в месяц встречу с коллегами, заинтересованными в выполнении общих с вами задач.
  2. Информируйте их о своих планах и изменениях в работе.
  3. Говорите по сути, основываясь на фактах, используйте конкретные формулировки.
5
  1. В течение квартала при возникновении любой проблемы проявите инициативу —начните ее открытое обсуждение с коллегами/подчиненными/руководителями.
  2. Стремитесь объективно оценивать ситуацию, не скрывайте отдельных аспектов проблемы, будьте конструктивны и доброжелательны.
2
  1. В любом диалоге, в случае несогласия с собеседником, рассматривайте ситуацию как задачу, подлежащую совместному решению.
  2. Проясняйте точку зрения собеседника, стремитесь понять его аргументы. Вовлекайте собеседника в совместный поиск решения, оптимального для всех сторон. Используйте стратегию "win-win".
  3. Не переходите на критику личности.
3
1
70% Развитие
Индикатор 03 Честность и открытость:
Честен в отношениях с другими людьми, открыто и своевременно обсуждает любые вопросы, в том числе, проблемы, делится информацией.
на рабочем месте
вернуться
  1. Выберите 3 любых своих диалога в течение рабочего дня.
  2. Проанализируйте, в какой форме вы общались с разными людьми – было ли это корректно, доброжелательно, позитивно? Если нет, то что повлияло на это?
  3. Сформулируйте себе 1-2 рекомендации и опробуйте их на практике.
  4. Повторяйте данный опыт каждый месяц.
Ценность Командная работа
стратегию «win-win».
Стратегия «win-win» (от англ. «победа-победа») – это подход к ведению переговоров и принятию решений, при котором обе стороны получают выгоду и достигают своих целей. Это достигается через сотрудничество, поиск компромиссов и взаимные уступки.