- Во время каждого диалога развивайте внимательность к деталям: наблюдайте за словами, голосом и жестами других людей, чтобы понять, что реально чувствует человек.
- Если вы не уверены в правильности определения эмоций собеседника, спросите напрямую – что он сейчас чувствует?
- При необходимости выражайте людям поддержку и предлагайте свою помощь.
- Наблюдайте за поведением троих наиболее эмпатичных, на ваш взгляд, людей.
- Выберите двух коллег и одного человека – вне работы. Что они делают такого, чего не делаете вы? Каким образом они проявляют сострадание, сочувствие? Какие слова они используют? Какие жесты?
- Запишите себе 2-3 приема и опробуйте их на практике в течение месяца.
3
2
1
70% Развитие
Индикатор 02 Забота о людях:
Заботится о людях, понимает и учитывает их чувства и эмоции, потребности и интересы. Может поставить себя на место другого человека и действует с учетом этого.
на рабочем месте
- Вспомните 2 ситуации, когда вы невнимательно отнеслись к эмоциям другого человека. Проанализируйте, почему так произошло? Как это восприняли собеседники?
- Вспомните 2 ситуации, когда ваши эмоции были не восприняты всерьёз. Как вы себя при этом чувствовали?
- В будущем в каждом диалоге старайтесь обращать внимание на эмоции других людей.
Ценность Уважение к людям
