3
  1. Проанализируйте свои отношения с подчиненными, коллегами из своего и смежных подразделений, внешними/внутренними клиентами, с которыми у вас е..........сть в общении,
  2. Подумайте, в чем состоят три ключевые проблемы и решите, за счет чего вы можете устранить возникшие трудности, которые стали их причиной.
  3. На основании анализа предложите 1-2 улучшения по взаимодействию с коллегами и внедрите их в свою работу в течение квартала.
внешними/
внутренними клиентами,
вас сложности
в общении, разногласия.
  1. Проанализируйте, кого из своего рабочего окружения вы, действительно, слушаете? А кого – не слушаете? Какие факторы лежат в основе этой разницы (иерархия: слушаете вышестоящих и не слушаете нижестоящих, возраст, квалификация, интеллект, сходство или различие с вами, обстановка, ситуация, ваши потребности, время, имеющееся в вашем распоряжении)?
  2. В течение месяца слушайте тех, кого вы обычно не слушаете.
  3. Старайтесь прояснить и понять точку зрения собеседника, найти точки соприкосновения и достичь договоренностей.
2
  1. Во время каждого диалога с сотрудником/коллегой обращайте внимание на особенности его коммуникативного поведения (что и как он говорит).
  2. Используйте подходящий стиль общения: обратите внимание на построение ваших фраз, использование слов и формулировок, ваш темп речи, тембр и тон голоса, паузы и т.д.
1
70% Развитие
Компетенция Кооперация и взаимодействие
Проясняет позицию, интересы и ценности собеседника, достигает взаимовыгодных договоренностей. Поддерживает открытый диалог с командой и коллегами, развивает кроссфункциональное взаимодействие.
на рабочем месте
На регулярных совещаниях с руководителем в течение года предлагайте идеи по решению общих задач, улучшению кроссфункционального взаимодействия.
5
Возьмите личную ответственность за решение не менее 2 общих задач для вашего и какого-либо из смежных подразделений.
6
вернуться
4
В течение года выстройте партнерские отношения не менее чем с 10 коллегами из смежных подразделений.
Модель лидерских компетенций
Внешние клиенты – это люди, которые платят за товары и услуги, предоставляемые компанией.

Внутренние клиенты – это сотрудники/подразделения/переделы компании, которые потребляют товары или услуги, предоставляемые другими сотрудниками/подразделениями/переделами.
с которыми у