Формирует видение целевого состояния работы подразделения и организует работу команды для его достижения. Создает условия и поощряет предложение новых идей подчиненными, постоянное совершенствование и обмен лучшими практиками. Разъясняет команде суть и преимущества внедряемых изменений, поддерживает их внедрение.